 |
|
|
|
|
| |
Themenangebot für Seminare, Workshops und Vorträge: |
|
|
|
Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance
|
|
Das Telefon ist in vielen Branchen bereits das Verkaufsinstrument Nummer 1.
Es ist in der Schnelllebigkeit des heutigen Geschäftsalltags für jeden Mitarbeiter, ob er im
Außendienst, im Innendienst, oder im Dienstleistungs- und Servicebereich tätig ist, unverzichtbar.
Die Zeiten, in denen man jedoch darauflos telefoniert hat, sind vorbei. Wer im Telefonkontakt mit anspruchsvollen Kunden erfolgreich sein will, muss die Kommunikation professionellen Telefonierens beherrschen.
Heute übernehmen bereits Mitarbeiter im Innendienst zunehmend aktive Betreuungs-
und Verkaufsaufgaben per Telefon. Für diese anspruchsvollen Aufgaben ist ein spezifisches Know-how erforderlich.
Die Wirtschaft unterliegt derzeit einen nicht übersehbaren Wandel. Dabei gewinnt das Telefon als Akquisitions- und Kundenbetreuungsinstrument zusätzlich an Bedeutung.
« zurück |
|
